Fiz uma compra on line à Decathlon (cuja relação com os clientes é exemplar, devo assinalar) e a distribuição ficou a cargo da "variante" da empresa CTT que é a CTT Expresso.
Como acontece com outras empresas de distribuição, a CTT Expresso envia e-mail e SMS, no próprio dia, a avisar que a entrega será feita "até às 19h" e que é possível alterar a data.
Já sei que, no caso da Decathlon como na maioria dos casos, a entrega que falha num dia é repetida no dia seguinte. Mas o aviso feito pela CTT Expresso prevê que o cliente indique outro dia (e, talvez, uma hora). Acontece, porém, que, para o fazer, o destinatário tem de pagar 5.60€. Os incautos talvez paguem. Mas eu, que não gosto de ser roubado, não o fiz, preferindo confiar na integridade da empresa vendedora.
E a encomenda está, de novo, a caminho.
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