A propósito da situação aqui descrita, recebi duas respostas da empresa CTT, uma das quais me esclareceu e a outra mesmo nada, que são, estranhamente, díspares.
A primeira resposta foi um telefonema, do número 212441036, às 16h13 de sexta-feira, dia 2 de Janeiro, onde a pessoa que me telefonou disse que as duas encomendas tinham sido entregues na Worten, correspondendo à morada indicada (para recolha por mim, o comprador dos objectos e destinatário). É verdade: as duas encomendas foram lá parar, fui avisado pela Worten e fui buscá-las.
A segunda resposta foi um e-mail nada esclarecedor, que aqui se reproduz:
Repare-se no carácter evasivo desta resposta (e nem vale a pena reparar no disparate demagógico da "Voz do Cliente"...) e numa questão fundamental: o código de entrega, que me foi indicado, e que em teoria garante a segurança do objecto a entregar, serve para quê, afinal?!
Mas é da empresa CTT que se trata, e dela só se pode esperar este tipo de compartamento. E muito mais, como tenho registado neste blogue...